ENVÍOS
Puedes elegir entre las dos opciones posibles para la entrega de tu pedido, recogida en tienda o envío a domicilio.
La recogida en tienda es gratuita y cuenta con un plazo de entrega de 7 a 15 días laborables (no incluye sábados).
Los envíos a domicilio se efectúan en un plazo de 7 a 15 días laborables (no incluye sábados), a partir del comienzo del procesamiento de su pedido. Estos plazos pueden verse modificados en periodos de rebajas o promociones, viéndose aumentado dicho plazo.
En algunos casos, los envíos a domicilios son gestionados desde distintos almacenes de origen, por lo que es normal que pueda recibir su pedido en diferentes bultos. Es una operativa normal, que se realiza para agilizar la salida de los pedidos y no dilatar tiempos de entrega.
*Gastos de envío gratuitos en pedidos superiores a 45€ o con entrega en tienda para la península.
Una vez realizado el pedido recibirás un e-mail de confirmación en tu correo electrónico, de no ser así ponte en contacto con nosotros en info@mulaya.com.No olvides revisar tu bandeja de Spam o correo no deseado.
En el caso de envío a domicilio, recibirás el n.º de seguimiento que podrás consultar a través del siguiente enlace: https://www.mrw.es/seguimiento_envios/MRW_paqueteria_nacional_multiple.asp
Para los pedidos con envío a tienda recibirás un correo en el momento en el que nuestro paquete salga de nuestro almacén. Cuando tu compra esté en la tienda elegida, te volveremos a informar para que puedas pasar a retirarlo.
En Mulaya Online no podemos hacernos responsables de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a nuestra gestión o fuerza mayor.
Los productos que por problema de stock o tara donde la prenda no pueda ser repuesta será reembolsada, siendo el resto del pedido enviado. El reembolso se lleva a cabo en un periodo aproximado de 15 días laborables.
Los pedidos rechazados o no atendidos en la recepción por parte del cliente, dentro del plazo de envío marcado, tendrán la imputación de 5,99€ en concepto de gastos de devolución generados en el procedimiento de devolución del pedido al almacén de origen.
Mulaya Online realiza envíos a Europa (Gran Bretaña, Alemania, Francia y Portugal) y Baleares. No hacemos envíos a las Islas Canarias.
Gastos de envío y devolución:
España y Portugal (península) 4,95€
Baleares 10,99€
Resto de Europa (Gran Bretaña, Alemania y Francia): 15,99€